Bestellfragen & DSGVO-Datenschutzprotokoll

Bestellfragen & Datenschutzprotokoll

Möchten Sie den Status Ihrer Bestellung prüfen oder haben Sie eine inhaltliche Frage zu Ihrer Rechnung? Lesen Sie unten, wie wir Ihre Daten sicher und DSGVO-konform verarbeiten.

DSGVO / GDPR

SICHERE BESTELLUNG

Wichtig: Antworten Sie auf Ihre originale E-Mail

Um Ihre Privatsphäre zu schützen und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu entsprechen, dürfen wir spezifische Bestell- und personenbezogene Daten leider nicht über einzelne oder allgemeine E-Mails verifizieren.

Wir bitten Sie daher, inhaltliche Fragen zu Ihrer Bestellung zu stellen, indem Sie direkt auf die E-Mail antworten, in der Sie Ihre Rechnung, Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung erhalten haben. Durch die Kommunikation über diese verknüpfte E-Mail-Adresse können wir Ihre Identität verifizieren und unsere Mitarbeitenden erhalten direkten und sicheren Zugriff auf Ihre Bestellakte.

Keine E-Mail oder Rechnung erhalten?

Falls Sie keine Auftragsbestätigung oder Rechnung in Ihrem Posteingang (oder Spam-Ordner) finden können, senden Sie bitte direkt eine E-Mail an info@wheelsandcustoms.nl.

Für eine schnelle Bearbeitung geben Sie bitte folgende Angaben an:

  • Eine Kopie oder einen Screenshot Ihres Zahlungsnachweises
  • Ihren vollständigen Vor- und Nachnamen
  • Die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben

Unsere Kolleginnen und Kollegen prüfen die Zahlung und senden Ihnen die Rechnung anschließend korrekt zu.

Allgemeine Fragen ohne Bestellnummer?

Haben Sie allgemeine Fragen zu Produkten, Passformen, Lieferzeiten oder Montagemöglichkeiten in unserer Werkstatt in Nijkerk, bei denen keine spezifischen Bestell- oder personenbezogenen Daten erforderlich sind?

Stellen Sie Ihre Frage gern über unser Kontaktformular oder über unsere allgemeine E-Mail. Wir helfen Ihnen gern mit fachkundiger Beratung weiter!

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